Lexus se convierte en la marca automovilística con mayor número de seguidores en el mundo.

Alcanza los 290.000 seguidores.

Según hemos conocido recientemente, la compañía automovilística Lexus, perteneciente al grupo japonés Toyota,  ha conseguido alcanzar la cifra de los 290.000 seguidores en la conocida red social Twitter, convirtiéndose en la primera marca automovilística en superar este umbral a nivel mundial. De esta manera, esta compañía de automóviles Premium se convierte en la marca automovilística con mayor número de seguidores no solo a nivel mundial sino también a nivel estatal, donde según hemos sabido se han alcanzado los 2.880 seguidores.

Según han explicado desde la corporación japonesa, el éxito alcanzado en las redes sociales se debe principalmente a la propia filosofía de la marca, en la que se prioriza al cliente por delante de todo lo demás.  Así, desde Lexus consideran que el trato al cliente debe superar siempre sus expectativas. Por ello, según han explicado, el cliente debe percibir que cuando entra en contacto con Lexus es tratado como un cliente único y especial.

 Para conseguir este fin, Twitter juega  un papel fundamental, ya que a través de esta herramienta de social Media, la marca puede comunicarse de una forma única con toda aquella persona interesada en cualquier aspecto de la propia marca. Teniendo esto en cuenta, desde Lexus han construido una estrategia digital donde la relación de comunicación con la marca es de igual a igual y en tan solo 140 caracteres cada vez.

Pero Twitter, no es la única herramienta utilizada por la marca en la realización de las actividades de Social Media, sino que la marca tiene también presencia en Facebook y ha creado un blog, que sirve fundamentalmente como canal de información con los clientes, donde se pueden  encontrar diversos contenido de interés de la marca.